差別在哪裡
同樣的問題，同樣的時間，兩間不同的賣場。差別只在於誰先回覆。
客服已經下班，對話在 21:14 進來
客服已經下班，對話在 21:14 進來
功能
這不是功能清單。這是 JagoMP 上線後，你賣場裡真正改變的事。
所有平台、所有賣場的對話匯成一份清單，依等待時間排序。不會再有對話因為分頁關掉而被漏掉。
「我的物流單號呢？」——訂單編號、購物車內容、出貨狀態和購買紀錄就在對話旁邊。原本要三分鐘的回答，現在三秒鐘。
團隊裡最好的回答會被存下來，用快速鍵叫出。這週才報到的客服，用的也是已經驗證過能成交的話術。
重複的問題由 AI 依你的賣場知識回答，庫存和運費都是正確的。客訴和退款仍然交給真人。
收到的訊息翻譯成客服的語言，送出的回覆翻譯成買家的語言。原文始終保留，數字和尺寸翻錯了，送出前就能發現。
首次回應速度、每個人的工作量、排班的空檔，以及每間賣場的轉換率。用每天的數字檢討，而不是憑印象。
如何開始
沒有 App 要裝，你的賣場也不需要改動任何設定。全部在瀏覽器裡完成。
你在 Shopee、TikTok Shop、Lazada 或 Tokopedia 的官方頁面登入並授權。JagoMP 從不持有你的賣場密碼。 每間賣場幾分鐘
商品、運費和賣場政策輸入一次，之後由 AI 用來回答。第一份我們的客服會幫你填。 做一次，長期使用
所有賣場的對話出現在同一個收件匣。AI 處理重複的，你的客服處理關鍵的。 當天就能用
為什麼選 JagoMP
JagoMP 來自 JagoCS——一家每天替別的品牌回覆電商對話的客服代營運公司。這個工具會存在，是因為我們自己需要它，而不是因為看見了市場。
在印尼泗水登記的公司。合約、發票，出了問題有人負責——不是一個境外的電子郵件位址。
買家在半夜和週末提問。AI 當場回答；需要真人的部分，在印尼上班時間交給你的客服——而不是另一個時區的客服工單系統。
由真正說這個語言的人寫的，不是機器翻譯出來、讓你的客服猜按鈕是什麼意思的文字。
沒有人操作的工具產生不了任何價值。JagoCS 也可以提供客服人員——經我們自己的客服學院訓練，每天都有人看著。
價格
AI 回覆額度已經包含在方案裡。不會有月中用完、還得再買的點數。
試用期價格。 方案越大，折扣越大。適用於在正式價格啟用之前加入的客戶。
訂閱透過 Xendit 處理。續約之前隨時可以取消。
我們的客服會幫你盤點需求，JagoCS 也可以一併提供人力。
常被問到的問題
透過各平台自己的授權流程。你在 Shopee、TikTok Shop、Lazada 或 Tokopedia 的頁面親自登入，然後授權給 JagoMP。 JagoMP 從不索取你的賣場密碼。
需要。平台授權有效期有限——例如 Shopee 是一年。JagoMP 會標出快要到期的賣場，避免對話在你不知情的時候停止進入。
最常見的原因：賣家中心裡的對話分配仍然開著，平台因此把訊息擋住了。綁定時我們會檢查這一項，我們的客服會協助到能正常收件為止。
庫存、價格、預計送達和訂單狀態都取自訂單資料——不是模型編出來的。複雜的問題、客訴和退款請求會轉給真人客服。
透過 Xendit，和 JagoCS 其他產品一樣——QRIS、銀行轉帳、電子錢包或信用卡。發票由我們在泗水登記的公司開立，可以正常入帳。
對話和訂單資料只用於服務你的賣場。每間賣場彼此隔離，客服只看得到指派給他的賣場。訂閱結束後，你的資料可以匯出或刪除。
JagoCS.ai 用於 WhatsApp 對話，JagoMP 用於電商平台對話。兩者都是 JagoCS 的產品，可以一起使用。
告訴我們你有幾間賣場、團隊多大。我們的客服會幫你算出一直在流失的那一塊。