ดูแลลูกค้าครบทุกมาร์เก็ตเพลส
คำถามของผู้ซื้อได้รับคำตอบภายในไม่กี่วินาที แม้ตอนตีสอง แชทจาก Shopee, TikTok Shop, Lazada และ Tokopedia มารวมในหน้าจอเดียว พร้อมข้อมูลคำสั่งซื้อ
ต่างกันตรงไหน
คำถามเดียวกัน เวลาเดียวกัน สองร้านต่างกัน สิ่งเดียวที่ต่างคือใครตอบก่อน
พนักงานกลับบ้านแล้ว แชทเข้ามา 21:14 น.
พนักงานกลับบ้านแล้ว แชทเข้ามา 21:14 น.
ฟีเจอร์
นี่ไม่ใช่รายการฟีเจอร์ แต่คือสิ่งที่เปลี่ยนไปในร้านของคุณหลังเริ่มใช้ JagoMP
ทุกแชทจากทุกแพลตฟอร์มและทุกร้านอยู่ในรายการเดียว เรียงตามคนที่รอนานที่สุด ไม่มีบทสนทนาไหนหลุดเพราะปิดแท็บไปแล้วอีกต่อไป
"เลขพัสดุของหนูอยู่ไหนคะ" เลขคำสั่งซื้อ รายการในตะกร้า สถานะจัดส่ง และประวัติการซื้ออยู่ข้างแชทเรียบร้อย คำตอบที่เคยใช้สามนาที เหลือสามวินาที
คำตอบที่ดีที่สุดของทีมถูกเก็บไว้และเรียกใช้ด้วยปุ่มลัด พนักงานที่เพิ่งเข้ามาสัปดาห์นี้ก็ตอบด้วยถ้อยคำที่พิสูจน์แล้วว่าปิดการขายได้
คำถามซ้ำ ๆ ให้ AI ตอบจากคลังความรู้ร้านของคุณ พร้อมสต็อกและค่าส่งที่ถูกต้อง ส่วนข้อร้องเรียนและการคืนเงินยังส่งต่อให้คนจริง
ข้อความที่เข้ามาถูกแปลเป็นภาษาของพนักงาน คำตอบที่ส่งออกถูกแปลเป็นภาษาของผู้ซื้อ ข้อความต้นฉบับยังแสดงอยู่ ตัวเลขหรือขนาดที่แปลผิดจึงถูกจับได้ก่อนส่ง
เวลาตอบครั้งแรก ปริมาณงานของแต่ละคน ช่องว่างในตารางกะ และอัตราปิดการขายรายร้าน ประเมินด้วยตัวเลขรายวัน ไม่ใช่ความรู้สึก
เริ่มต้นอย่างไร
ไม่มีแอปให้ติดตั้ง และไม่ต้องแก้อะไรในร้านของคุณ ทำงานบนเบราว์เซอร์ทั้งหมด
คุณเข้าสู่ระบบบนหน้าทางการของ Shopee, TikTok Shop, Lazada หรือ Tokopedia แล้วให้สิทธิ์ JagoMP ไม่เคยถือรหัสผ่านร้านของคุณ ไม่กี่นาทีต่อร้าน
สินค้า ค่าส่ง และนโยบายร้าน ใส่ครั้งเดียว จากนั้น AI นำไปใช้ตอบ ชุดแรกทีมงานของเราช่วยใส่ให้ ทำครั้งเดียว ใช้ได้ตลอด
ทุกบทสนทนาจากทุกร้านปรากฏในกล่องข้อความเดียว AI จัดการเรื่องที่ซ้ำ ๆ พนักงานของคุณจัดการเรื่องที่สำคัญ ใช้ได้ภายในวันเดียวกัน
ทำไมต้อง JagoMP
JagoMP เกิดจาก JagoCS บริษัทรับดูแลลูกค้าที่ตอบแชทมาร์เก็ตเพลสให้แบรนด์อื่นทุกวัน เครื่องมือนี้มีอยู่เพราะเราต้องใช้เอง ไม่ใช่เพราะเห็นว่ามีตลาด
บริษัทจดทะเบียนที่เมืองสุราบายา มีสัญญา มีใบแจ้งหนี้ และมีผู้รับผิดชอบเมื่อเกิดปัญหา ไม่ใช่แค่อีเมลจากต่างประเทศ
ผู้ซื้อถามตอนเที่ยงคืนและวันหยุด AI ตอบทันที ส่วนที่ต้องใช้คนจริง ส่งต่อให้พนักงานของคุณในเวลาทำการ ไม่ใช่ส่งไปที่ศูนย์ช่วยเหลือในโซนเวลาอื่น
เขียนโดยคนที่ใช้ภาษานั้นจริง ๆ ไม่ใช่คำแปลจากเครื่อง ที่ทำให้พนักงานของคุณต้องเดาว่าปุ่มนี้ทำอะไร
เครื่องมือที่ไม่มีคนใช้ก็ไม่สร้างอะไรขึ้นมา JagoCS จัดหาพนักงานให้ได้ด้วย ผ่านการอบรมจากสถาบัน CS ของเราเอง และมีคนดูแลทุกวัน
ราคา
โควตาการตอบด้วย AI รวมอยู่ในแพ็กเกจแล้ว ไม่มีเครดิตที่หมดกลางเดือนแล้วต้องซื้อเพิ่ม
ราคาแนะนำตัว แพ็กเกจยิ่งใหญ่ ส่วนลดยิ่งมาก ใช้ได้กับลูกค้าที่สมัครก่อนเริ่มใช้ราคาปกติ
ผู้ขายที่ดูแลร้านของตัวเอง
แบรนด์ที่มีทีม CS เข้ากะ
ดูแลร้านของลูกค้าหลายราย
การสมัครใช้งานดำเนินการผ่าน Xendit ยกเลิกได้ทุกเมื่อก่อนถึงรอบต่ออายุ
ทีมงานของเราจะช่วยประเมินความต้องการ และ JagoCS จัดหาพนักงานให้ได้ด้วย
คำถามที่เข้ามาบ่อย
ผ่านการให้สิทธิ์อย่างเป็นทางการของแต่ละแพลตฟอร์ม คุณเข้าสู่ระบบบนหน้า Shopee, TikTok Shop, Lazada หรือ Tokopedia ด้วยตัวเอง แล้วให้สิทธิ์แก่ JagoMP JagoMP ไม่เคยขอรหัสผ่านร้านของคุณ
ต้อง การให้สิทธิ์บนแพลตฟอร์มมีอายุ เช่น Shopee อยู่ได้หนึ่งปี JagoMP จะทำเครื่องหมายร้านที่ใกล้หมดอายุ เพื่อไม่ให้แชทหยุดเข้าโดยที่คุณไม่รู้ตัว
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุด การแบ่งแชทใน Seller Centre ยังเปิดอยู่ แพลตฟอร์มจึงกักข้อความไว้ เราตรวจเรื่องนี้ตอนเชื่อมร้าน และทีมงานช่วยจนกว่าจะใช้งานได้
สต็อก ราคา กำหนดส่ง และสถานะคำสั่งซื้อ ดึงจากข้อมูลคำสั่งซื้อจริง ไม่ได้ให้โมเดลแต่งขึ้น คำถามซับซ้อน ข้อร้องเรียน และคำขอคืนเงิน ส่งต่อให้พนักงานที่เป็นคนจริง
ผ่าน Xendit เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์อื่นของ JagoCS ทั้ง QRIS โอนผ่านธนาคาร วอลเล็ต หรือบัตรเครดิต ใบแจ้งหนี้ออกในนามบริษัทจดทะเบียนของเราที่สุราบายา จึงลงบัญชีของคุณได้
แชทและข้อมูลคำสั่งซื้อใช้เพื่อให้บริการร้านของคุณเท่านั้น แต่ละร้านแยกจากกัน และพนักงานเห็นเฉพาะร้านที่ได้รับมอบหมาย หากยกเลิกการสมัคร ข้อมูลของคุณขอส่งออกหรือขอให้ลบได้
JagoCS.ai สำหรับแชท WhatsApp ส่วน JagoMP สำหรับแชทบนมาร์เก็ตเพลส ทั้งคู่เป็นผลิตภัณฑ์ของ JagoCS และใช้ร่วมกันได้
บอกเราว่าคุณมีกี่ร้านและทีมใหญ่แค่ไหน ทีมงานของเราจะช่วยคำนวณส่วนที่หลุดมือไปตลอดมา