Omnichannel marketplace

Semua toko, satu inbox.

Chat dari Shopee, TikTok Shop, Lazada, dan Tokopedia masuk ke satu layar - lengkap dengan data pesanan pembelinya. Tidak ada lagi delapan tab untuk menjawab satu pertanyaan.

Hubungi admin Lihat fiturnya

Shopee, TikTok, Lazada, Tokopedia Data pesanan menempel di chat Dukungan jam kerja WIB

SShopee

TTikTok Shop

LLazada

KTokopedia

menyatu jadi

Inbox 12 belum dibalas

SP sari.pratiwi08Kak ini yang 30ml ready ga ya? 10:42

RS rendi.saputra14Pesanan saya kapan dikirim kak? 10:38

MW melatiwangiAda varian untuk kulit sensitif? 10:31

Bedanya di mana

Peluang jualan hilang bukan karena produknya, tapi karena telat dibalas.

Makin banyak toko, makin banyak tab. Agen pindah-pindah jendela, data pesanan dicari manual, dan pertanyaan yang sama dijawab ulang dari nol setiap hari.

Cara lama

✕ Satu tab per toko, agen kehilangan jejak
✕ Data pesanan dicari manual di seller center
✕ Balasan bergantung ingatan tiap agen
✕ Tidak ada angka untuk dievaluasi

Dengan JagoMP

✓ Semua toko dan platform dalam satu daftar
✓ Pesanan pembeli menempel di sebelah chat
✓ Balasan cepat dan otomasi yang seragam
✓ Performa agen dan toko terukur harian

Fitur

Yang dipakai agen sepanjang hari.

Dirancang dari cara kerja agen CS yang sebenarnya, bukan dari daftar fitur kompetitor.

Inbox multi-toko

Semua percakapan dari tiap platform dan tiap toko dalam satu daftar, dengan penanda toko dan status balasan.

Data pesanan menempel

Nomor pesanan, isi keranjang, status kirim, dan riwayat pembeli tampil di sebelah chat. Tidak perlu buka seller center.

Balasan cepat

Jawaban baku yang dipanggil lewat hotkey, dikelompokkan per kebutuhan dan dipakai seragam oleh seluruh tim.

Otomasi dan saran AI

Pertanyaan berulang dijawab dari pengetahuan toko. Yang rumit tetap naik ke agen, bukan dipaksakan ke mesin.

Terjemahan dua arah

Pesan pembeli diterjemahkan ke bahasa agen, balasan agen ke bahasa pembeli - dengan teks aslinya tetap bisa dilihat.

Performa terukur

Kecepatan balas pertama, beban tiap agen, cakupan shift, dan konversi per toko - angkanya harian, bukan kesan.

Kenapa JagoMP

Dibuat oleh orang yang benar-benar mengerjakannya.

JagoMP lahir dari JagoCS - agensi customer service yang tiap hari menangani chat marketplace untuk brand orang lain. Fiturnya bukan tebakan; itu pekerjaan kami sendiri yang dirapikan.

Perusahaan Indonesia

Badan usaha di Surabaya. Faktur pajak, kontrak, dan tanggung jawab hukumnya jelas dan bisa ditagih.

Dukungan jam WIB

Admin yang bisa dihubungi pada jam kerja anda, dalam bahasa anda - bukan tiket yang dibalas besok pagi dari zona waktu lain.

Bahasa yang wajar

Ditulis dalam Bahasa Indonesia sejak awal, bukan hasil terjemahan mesin dari antarmuka berbahasa lain.

Bisa sekalian timnya

Kalau anda belum punya agen, JagoCS bisa menyediakan orangnya. Yang lain menjual alat; kami bisa menjual hasilnya.

Harga

Dihitung dari jumlah toko dan ukuran tim anda.

Lima toko dengan satu admin tidak sama dengan lima puluh toko dengan tim shift. Jadi harganya dibahas langsung, bukan dipaksa masuk paket yang tidak cocok.

Bicara dengan admin kami

Admin akan bantu petakan jumlah toko, ukuran tim, kebutuhan otomasi, dan cara mulai.

✓ Pemetaan kebutuhan tanpa biaya
✓ Penautan toko dibantu sampai jalan
✓ Bisa ditambah tim CS dari JagoCS

Hubungi lewat WhatsApp info@jagocs.id

Dibalas pada jam kerja WIB

Pertanyaan yang sering masuk

Sebelum anda bertanya ke admin.

Bagaimana cara menautkan toko saya?

Lewat otorisasi resmi masing-masing marketplace. Anda login di halaman Shopee, TikTok Shop, Lazada, atau Tokopedia sendiri, lalu memberi izin ke JagoMP. JagoMP tidak pernah meminta kata sandi toko anda.

Apakah izinnya perlu diperbarui?

Ya. Otorisasi marketplace punya masa berlaku - Shopee misalnya satu tahun. JagoMP menandai toko yang mendekati kedaluwarsa supaya chat tidak berhenti masuk tanpa anda sadari.

Kalau chat tidak masuk ke JagoMP, kenapa?

Penyebab paling sering: pembagian chat di Seller Centre masih aktif, sehingga platform menahan pesannya. Ini dicek saat penautan, dan admin kami bantu sampai beres.

Apakah AI-nya akan menjawab sembarangan?

Stok, harga, estimasi kirim, dan status pesanan diambil dari data pesanan - bukan dikarang model. Pertanyaan rumit, komplain, dan permintaan refund diarahkan ke agen manusia.

Bedanya dengan JagoCS.ai?

JagoCS.ai untuk chat WhatsApp. JagoMP untuk chat di marketplace. Keduanya produk JagoCS dan bisa dipakai bersama.